Au premier mois du nouveau millénaire les fondateurs de Maât et parmi eux Jean Naem, Directeur Général du Cabinet, ont cherché une théorie ambitieuse de la stratégie de relance et de modernisation de l’Habitat. Ils ont mené une quête jusqu’aux domaines de l’hyper marketing, des nouvelles technologies, l’analyse des institutions françaises. A ceux qui nous interrogeaient sur la nécessité de développer une offre de services nouvelle dans un secteur déjà séculaire, nous disions que les temps étaient au changement : Lois de décentralisation, ANRU, Loi Borloo, Fusions, regroupements, Cession de patrimoines, Changement de Statut des Offices, alternances politiques locales… Les acteurs qui survivent au passage du temps sont ceux dont l’identité forte est soutenue par l’adhésion de la totalité des composantes de leur organisation : habitants, administrateurs, dirigeants, élus locaux, personnels, encadrement et opinion publique locale. Ce soutien vient de la certitude que l’opérateur vous connaît, vous respecte et vous intègre dans son processus de progrès.

Fondements de la stratégie

Début 2000, un leader du 1% logement fait appel à Maât pour mettre en œuvre la diversification de ses services. L’équipe projet met alors en évidence les énormes capacités de modernisation et de mouvement de l’Habitat Social.
La courbe d’expérience était née, et avec elle, le développement d’une stratégie de diversification de l’offre immobilière sociale impactant les logements, les services aux habitants, les systèmes de décisions et de financement.
Puisque les coûts de production des logements s’envolent et les besoins des habitants explosent, il faut faire preuve d’imagination, doper l’ingénierie, professionnaliser les pratiques.

L’Habitat en relation

Très vite le marché nous sollicite pour mettre à disposition nos « actifs relationnels », Rendez-vous avec les leaders d’opinions, think tank au plus haut sommet de l’Etat, colloques au Sénat, à la Sorbonne, Rencontres de Créteil… Maât est pionnière dans le débat national sur l’Habitat.
A la fin des années 90, la plupart des bailleurs sociaux sont dans des systèmes verticaux, organisés sur des bases statutaires niant l’habitant et le territoire. Chaque politique défensive, se bornant à la gestion sans développement et au maintien du statu quo est suicidaire.
Maât imagine alors qu’une stratégie fondée sur l’utilisation des ressources cachées du système (stocks d’impayés, logements vacants, coûts cachés, gains de productivité, énergies nouvelles, financements alternatifs, politique patrimoniale innovante comme pour la Foncière Logement…) générerait beaucoup plus de valeur. L’enjeu sous jacent étant aussi de réhabiliter le logement social dans l’échelle de valeurs des familles.

Le changement est l’essence du travail d’un dirigeant public comme privé. En ressentir le besoin, comprendre la direction et l’importance du changement requis, convaincre et inspirer l’organisation, vaincre les obstacles - c’est ce que font les véritables leaders.
La tâche est souvent difficile car il faut trouver l’équilibre entre deux besoins conflictuels : la stabilité nécessaire à l’exécution efficace de la stratégie, et le changement appelé par les environnements concurrentiels mouvants. Maât explore sans cesse de nouvelles façons d’atteindre cet équilibre, diffuse ses découvertes en matière d’organisation et orchestre les interactions nécessaires au changement, aidant ainsi nos clients à devenir des leaders et les leaders à réussir.

Segmentation des habitants

La stratégie d’Habitat commence avec l’habitant, raison d’être du système. Des questions de stratégie apparaissent quand des groupes de populations aux besoins distincts émergent de ce que l’on pensait être un groupe homogène. Dès les années 70, la segmentation de la clientèle occupe une place centrale dans les travaux des entreprises adressant le grand public. Des besoins différents au sein des groupes de clients entraînent des coûts différents pour les satisfaire. On découvre cela avec un certain désarroi dans la problématique de logements des personnes âgées. Il n’y a donc pas de hasard dans le fait que notre Cabinet est précurseur dans l’ingénierie d’implantation de résidences pour personnes âgées dépendantes.

Notre organisation

Créé en 2000, le cabinet est riche aujourd’hui de 25 consultants. Sa forte croissance (80 % en moyenne annuelle sur les 5 dernières années) contribue à en faire un des cabinets les plus dynamiques et novateurs.
Maât est dirigé par Jean Naem, 43 ans, Consultant de métier et de convictions, assumant la triple culture de la plupart des membres de l’équipe ; Habitat, Relations Institutionnelles, Innovation Technologique. Avec Maât, il apporte une vision à 360° indépendante sur la problématique du logement social.
Par l’organisation du management, Maât est une société multiculturelle, respectant la liberté des opinions mais assumant un engagement militant pour le développement du logement social en France.

Maât au quotidien

Recherche, développement et constitution d’une base de connaissance au singulier et au pluriel.

Chaque jour la quasi-totalité de la presse régionale et nationale est étudiée, épluchée traitée. Les membres de l’équipe débriefent leur activité professionnelle parfois poursuivie fort tard dans des dîners en ville ou des colloques sur nos thèmes de référence. Le contact direct est un élément clé de la culture d’entreprise de Maât : on se déplace volontiers pour transmettre une information ou poser une question, ce qui permet souvent des brainstormings informels et des échanges fructueux. L’accès à tous les collaborateurs est direct : le consultant s’adresse aux interlocuteurs les plus à même de lui répondre, sans souci de hiérarchie.

Support humain et technologique

Nos consultants s’appuient sur un réseau complémentaire de consultants externes ou de parrains institutionnels. La base Maât constitue un référentiel de près de 10000 noms sur l’Habitat.

Partenariats

Maât a réalisé de très nombreux partenariats durables, avec des confrères experts sur des Métiers connexes comme :

le Cabinet PRICEWATERHOUSECOOPERS, pour l’audit comptable 

CROQUIMAGE, pour le design et le graphisme

MULTI-SOURCES, pour la réalisation et l’animation de sites web

Le CIDEFE et le CENTRE CONDORCET pour la formation des Elus

Le Cabinet FER pour le lobbying auprès de l’Union Européenne

THEMISTIOS pour les relations publiques…